SETASOCIAL İADE KOŞULLARI (GERİ ÖDEME POLİTİKASI)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, aşağıdaki koşullar dışında iade ve geri ödeme talepleri kabul edilmez:

1. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜN/HİZMETLER

  • Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş veya kullanımdan ötürü işlevi azalmış ürünler

  • Tek kullanımlık dijital içerikler, kopyalanabilir yazılımlar, oyunlar

  • Teslimatı tamamen dijital ortamda yapılan paketler (takipçi, beğeni, görüntüleme vb.)

2. GERI ÖDEME TALEP HAKKI

Aşağıdaki üç durumun tespiti hâlinde, eksik, hatalı veya tamamlanmayan hizmetler yeniden sağlanır; bu hâller dışında geri ödeme yapılmaz:

  1. Siparişin tamamlanmaması – 72 saat sonunda hâlâ tamamlanmamış ise

  2. Siparişin eksik sağlanması – taahhüt edilen miktarın altında teslim

  3. Siparişin hatalı sağlanması – yanlış paket veya yanlış hizmet türü

3. ÖDEME GÜVENLİĞİ

  • Sadece yasal olarak size ait ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı vb.) kullanılmalıdır.

  • Çalıntı veya izinsiz ödeme girişimleri tespit edildiğinde sipariş iptal edilir; SetaSocial, ayrıca suç duyurusunda bulunma hakkını saklı tutar.

4. SOSYAL MEDYA GÜNCELLEMELERİ

  • Platform güncellemeleri nedeniyle yaşanan aksama veya kopmalardan SetaSocial sorumlu değildir.

  • Hizmetin devam etmemesi hâlinde, sipariş teknik olarak beklemeye alınabilir veya iptal edilip ücret iadesi yapılabilir.

5. HATALI BİLGİ VE KAPALI HESAPLAR

  • Sipariş formundaki eksik/hatali bilgilerden kaynaklı işleyemeyen taleplere iade yapılmaz.

  • Gönderim yapılacak sosyal medya hesabının herkese açık olması zorunludur; kapalı hesaplarda işlem iptal edilir, iade yapılmaz.

6. İŞLEME ALINMIŞ SİPARİŞLER

  • İşleme alındıktan sonra geri ödeme talebi kabul edilmez. Siparişinizi vermeden önce tüm detayları kontrol ediniz.

7. KAMPANYA VE SİSTEM AÇIKLARI

  • SetaSocial kampanya veya sistem açıklarından haksız fayda sağlayan kullanıcıların işlemleri iptal edilir, üyelikleri sonlandırılabilir ve iade talep edemez.

8. İADE KOŞULLARININ DEĞİŞTİRİLMESİ

  • Bu politika maddeleri, SetaSocial tarafından önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir, eklenebilir veya kaldırılabilir. Site üzerinden sipariş veren tüm müşterilerimiz, güncel politikayı sorgusuz‑sualsiz kabul etmiş sayılır.

9. DİĞER HÜKÜMLER

  • Siparişin tamamlanmadan aynı hizmetin farklı bir firmadan tekrar alınmasından doğacak sorumluluk müşteriye aittir.

  • Ödemeye ilişkin banka ya da ödeme sağlayıcısından gelen ret ya da itiraz hâlinde SetaSocial, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

  • Kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder; yanlış bilgi nedeniyle oluşan sorunlarda iade yapılmaz.

SetaSocial.com üzerinden sipariş verildiği ve ödemenin gerçekleştiği anda işbu İade Koşulları kabul edilmiş sayılır.